Mitä sinulle tulee mieleen sosiaalisesta mediasta?

Useimmat kai vastaavat, että Facebook, YouTube, blogit, Twitter ja niin edelleen. Itselläni on paha tapa suoltaa tutkijan jargoniaa sosiaalisen median teoriasta ja kaikesta. Molemmat vastaukset ovat varmasti oikeita, mutta kätkevät helposti asian ytimen verhon taakse.

Oikeasti sosiaalisessa mediassa on kyse siitä, että tehdään asioita yhdessä. Se on jakamista, keskustelua, kaveroitumista, kaverin jutuista tykkäämistä, asioiden järjestämistä yhdessä. Se, joka on hyvä sosiaalisessa mediassa, on hyvä näissä.

Yhdessä tekemiselle on keksitty nimikin: meisyys. Se on tasavertaista ja kaikkien osapuolten yhteistä etua tavoittelevaa. Sillä on iso ero vaikkapa verkostomarkkinointiin, jossa ainoa motivaatio on itselle saatava taloudellinen hyöty.

Otetaan pari esimerkkiä:

• Kaivuri-Jukasta ei olisi ikinä kuultu mitään ilman niitä vaadittua 50 000 fania Facebookissa. Tapaus toi jopa kiinalaisen kaivuritehtaan johtajan Kuusamoon.
• Ystäväyrittäjät jakavat keskenään yrittäjyyden ilot, surut ja mahdollisuudet. Kilpailijatkin voivat olla ystäviä keskenään. 
• Sometime 2010 -tapahtuma sai alkunsa sosiaalisen median kautta, mutta lopuksi mukana oli sponsoreita Nokiaa ja Innowisea myöten. ;) 
• Innovaatiojuna puolestaan oli tempaus, joka sai joukon ihmisiä junailemaan Helsingistä Ouluun innovaatioita ihmettelemään - tässäkin yhdistävänä tekijänä oli sosiaalisessa mediassa virinnyt itseorganisoituminen.
• Sosiaalisen median kouluttajaa etsivä löytää Googlella nopeasti wikisivulle, johon kuka tahansa voi lisätä itsensä. Listaus sai alkunsa opetusalan Sometu-verkostosta, jossa puolestaan on yli 3000 jäsentä.

Näitä riittää, varsinkin pienemmässä mittakaavassa. Yleensä osallistujia on korkeintaan muutamia kymmeniä eikä mitään tarvetta ylittää uutiskynnystä.

Oleellista tässä kaikessa on me-henki ja toimintatavat, jotka voisi kiteyttää yhdessä tekemisen meininkiin. Se on sitä uutta yrityskulttuuria, jonka perään huudetaan kovaa Suomessakin.

Siihen sopii huonosti jäykät hierarkiat, kaiken mahdollisen tiedon salailu, kateus, selkäänpuukottaminen, epäonnistumisen pelko ja turhan tärkeys. Eipä siihen sovi myöskään huono asiakaspalvelu, lyhytnäköinen voitontavoittelu ja asiakkaiden vedättäminen.

Yhdessä tekeminen avaa yllättäviä mahdollisuuksia olipa kyse sitten yritysten, kuluttajien tai yritysten ja kuluttajien välisestä yhteistyöstä. Sama koskee yhteistyötä yrityksen sisällä. Usein ROI:ta on mahdotonta laskea välittömästi euroina, mutta juuri yllättävät mahdollisuudet voivat synnyttää myös yllättävää menestystä. Lisäksi se, yhdessä tekeminen, on hauskaa.

Jos nyt sitten haluat ottaa sosiaalisen median käyttöön, tai peräti mennä sosiaaliseen mediaan, niin aloita tekemällä asioita yhdessä - jonkun kanssa, jonkun yhteisen tavoitteen löytämiseksi ja saavuttamiseksi.

P.S. Kannattaa katsoa Janne Ruohiston tuore esitys "Sosiaalinen media yrityksissä".

Kirjoittaja: Harto Pönkä, Innowise