FACEBOOK JA YRITYKSET: EMOTIONAALISTA POTENTIAALIA TARVITAAN -viisi asiaa, joita et ehkä ole tullut ajatelleeksi facebookista ja yksi jota olet

29.04.2009 08:20 |

1.TAUSTATIEDOT: HYPPÄÄ YLI JOS ON TUTTUA

Facebook on amerikkalaisen Harvardin eliittiyliopiston muutaman opiskelijan kehittämä ystävien yhteydenpitosivusto. Sillä on nyt jo 200 miljoonaa käyttäjää, ja kymmeniä kieliversioita, myös suomenkielinen.

Siinä pidetään yhteyttä kavereiden kanssa jaetaan kuvia ja videoita, pelaillaan pelejä ja tehdään vertailuja ja testejä.

Pari vuotta sitten Yleisradion johtajaa Mikael Jungeria ripitettiin julkisuudessa kun hän käytti Facebookia työajalla. Kohta ihmetellään jos joku ei käytä Facebookia työaikana. Sillä vaikka Facebookissa on paljon henkilökohtaista pientä kivaa, niin se on myös täynnä elementtejä joita ihmiset voivat käyttää tehokkaasti hyväkseen nykytyöelämässä, jossa henkilökohtainen aika tai elämä helposti sekoittuu työaikaan.

2.LAPSIKIN KÄYTTÄÄ FACEBOOKIA MUTTA KUKAAN EI OIKEIN OSAA

Facebookia pidetään helppona sivustona, jota lapsikin osaa käyttää, koska lapsetkin sitä käyttävät. Facebook on silti niitä monimutkaisimpia yhteisösivuja joita on olemassa ja sen käyttämisessä tulee usein ongelmia. Helposti ei aina huomaa mistä mikäkin toiminnallisuus löytyy.

Periaate on yksinkertainen: Facebook vaatii rekisteröitymisen. Sivuston sisällä voit etsiä tuttujasi ja heitä löytäessäsi voit lähettää heille ystäväpyynnön. Jos pyyntö hyvksytään, hyväksyjästä tulee sivustolla sinun ystäväsi ja hän näkee sivustolla laittamiasi kuvia ja tekstejä. Voit myös keskustella reaaliaikaisesti ystäväsi kanssa. Facebookissa on myös oma sähköposti.

Facebookin tärkein elementti on ns. status eli “mitä mietit?” Siihen sitten itsekukin kirjoittaa senhetkisiä tuntemuksiaan ja muuta tiedotettavaa yleensä lyhyillä lauseilla. Nämä tiedotteet ovat sitten kaikkien ystävien etusivun uutisvirrassa luettavissa, kommentoitavissa ja “peukutettavissa” (peukuilla ilmaistaan tykkääminen!)

3.HIMOKULUTTAMINEN JA EETTISYYS LYÖVÄT KÄTTÄ

Facebookiin voi perustaa erilaisia ryhmiä ja vähän virallisempia yrityssivuja. Ryhmiin voidaan tulla kutsusta tai liittyä vapaasti ja yrityssivuille ilmoittaudutaan faneiksi. Kaupallinen ja ei-kaupallinen, eettisyys ja hillitön konsumerismi ovat sulassa sekamelskassa Facebookissa. Voit olla globalisaation vastustamisryhmässä ja Nike-tossujen fani, eikä kukaan ihmettele pätkääkään.

4.KUKAAN EI PAUKUTA BÄNNEREITÄ!

Facebook elää ja muuttuu koko ajan. Sillä on 200 miljoonaa käyttäjää, mutta kukaan ei ole sillä vielä rikastunut kuin teoriassa. Yritykset ovat siellä esillä vaihtelevasti ja erilaisilla strategioilla, mutta kukaan ei vielä taida tietää, onko siitä ollut mitään hyötyä. Voit tehdä Facebook-mainoskampanja aika tarkalla seulalla: eli mainoksesi näkyy vain sellaisilla profiileilla kuin haluat. Voit määritellä tarkkaan mainoksesi näkyvyyden kohderyhmän iän, asuinpaikan, sukupuolen ja kiinnostuksen kohteiden mukaan. Totuus lienee silti se, että juuri kukaan ei naputtele Facebookin bannerimainoksia.

5.KULUTUSTOTTUMUKSET YHDISTÄVÄT!

Käyttäjät ovat kuitenkin aika hanakoita määrittelemään persoonaansa erilaisten kulutustottumusten kautta ja tässä lienee Facebookin suurin kaupallinen potentiaali. Jos näpertelet testin esimerkiksi aiheella “Mikä McDonaldsin hampurilainen olet?”, saat taatusti testillesi tuhansia käyttäjiä jotka jakavat tuloksiaan kuvien kanssa ystävilleen. Aivan totta!! Facebooklin käyttäjät ilmaisevat persoonallisuuttaan mieluusti käyttämiensä tuotteiden kautta myös suoraan, jos sitä tiedustellaan tarpeeksi ovelasti. Jollekin Seppälälle voi haaste olla liikaa. Mainstream is no stream at all!

6.PIENELLÄ YRITYKSELLÄ ON TSÄNSSEJÄ!

Suuret brändit hyötyvät varmaankin Facebookista tällä hetkellä eniten, mutta mikroyritystenkin kannattaa harkita tulemista mukaan. Jos sinulla on yritys, jolla on “emotionaalista potentiaalia” eli yksilöllisyyttä, trendikkyyttä ja erottuvuutta ja erottavuutta niin voit perustaa yrityksellesi esimerkiksi ryhmän, johon liittyvät mielellään asiakkaasi, asiakkaidesi ystävät ja potentiaaliset asiakkaat, jotka etsivät seuraavaa “kivaa juttua, jolla erottautua”.

Ja pienet yrityksethän ovat aina yksilöllisiä, eikö totta?

Lapista löytyy myös ammattilaisia, jotka voivat auttaa yrityksen siirtymisessä sosiaalisen median areenoille.

Facebookin tavalla pienikin yritys voi saada taaksensa ryhmän ainakin hieman sitoutunutta porukkaa, joille voit tehdä galluppeja yrityksestäsi ja joille voit suoraan tiedottaa yrityksen asioista. Ryhmän jäsenet ovat myös vaikkapa potentiaalisia rekrytoitavia tai viraalimarkkinoijia.

Pieni voi olla todellista kokoaan paljon isompi tekijä sosiaalisessa mediassa ja mikä parasta: pienin kustannuksin!

(Tähän kohtaan on aiheen vierestä sanottava, että järjestöillä ei ole mitään muuta kuin voitettavaa facebook-läsnäolosta!)

Lappilaisista yrityksistä juuri tällaista trendikästä ja onnistunutta erottautumista on facebookissa harrastanut ainakin Mielandia. Onko muita esimerkkejä?

Eero Leppänen/RAUTASILTA

Facebookin käyttöehdot (200 miljoonaa käyttäjää ja murto-osa heistä on nämä lukenut. oletko sinä?):

http://www.facebook.com/terms.php

muuta:

mielandia-facebookryhmä

http://www.facebook.com/rautasilta

Nike facebookissa

Amnesty

Huom. Facebook-ryhmiin tutustuminen edellyttää, että on rekisteröitynyt Facebookiin.

FACEBOOK EI IHAN HETI TYHJENE KESKUSTELUNAIHEISTA! jatka keskustelua kommenteissa tai kirjaudu mopaalikanavalle ja kirjoita aiheesta blogi!

Lisää suosikkeihin

Jaa linkki

Lähetä sähköpostilla

Näyttökerrat: 2387

Kommentit (11) Add Comment

Kyllä niitä jonkun verran naputellaan
Kirjoittanut Mikko__Manninen, huhtikuu 29, 2009

Olen seurannut kahden facebookbanneri-kampanjan edistymistää ja hyvä puoli niissä on, että statistiikoista näkee suoraan, kuinka paljon niitä klikkaillaan. Jos omilla sivuilla on vielä esim. snoopi tyyppinen seuranta-ohjelma, näen ovatko kävijät oikeasti aiheesta kiinnostuneita vai harhailijoita. Ohjelmalla näkee, esim. mitä alasivuja katsottiin, kuinka kauan ja jopa mistä yrityksestä kävijä tuli.

naputellaan mitä naputellaan?
Kirjoittanut Eero Leppänen, huhtikuu 29, 2009

Nyt kyllä joudut selittämään snoopin (luulin, että snoopi on jaska jokusen koira?) ja muutenkin tuon seurannan ja sen, miten tietää kuka on harhailija ja miten analyysiohjelma sen voi tietää?
Onko ne siellä jossain facebookissa ne statistiikat?
Ja onko se snoopi siellä mainostettavalla sivulla?
Mutta oikeesti: klikkaaminen on hämärä, joskin konkreettinen (??) tapa mitata. Sivulla viipyminen vähän tarkempi, mitähän voisi olla joka kertoisi vielä enemmän?

Hyvä kirjoitus
Kirjoittanut halo efekti, huhtikuu 29, 2009

Mulle ei muuten ole ikinä valjennut miksi pitäisi maksaa jollekin snoopille kun saat kuukkelin analytiikat ilmatteeksi? On se vaan hölmöä maksaa liikaa smilies/cheesy.gif

Tuo on just se pointti fesessä että ihmiset tekevät huvikseen noita kyselyitä ja näyttävät ne kavereilleen, mutta sellainen trad. mainokselta tuntuva esiintulo taas ärsyttää. Siis ei tarvitse tosiaan olla ruudinkeksijä tajutakseen mikä siellä on yrityksille oikea strategia päästä suosioon.

Pamela sikailee ilman rihman kiertämää!
Kirjoittanut Juha Tahvonen, huhtikuu 30, 2009

Lappilaisista yrityksistä Konijänkän kotieläinpiha Ylläkseltä pisti Pamela-possulle oman Facebook-sivun, kun tehtiin DesignStartia. Siellä on kuvia ja kaikkea. Nyt voi hankkia oikean kunnon lappilaisen sian kaveriksi. Näyttää itse hyvältä. Tai, no ainakin suhteellisesti paremmalta.

Snoopit ja bannerit
Kirjoittanut Mikko_Manninen, huhtikuu 30, 2009

Laitetaan nyt hyvän blogitavan mukaan linkki siihen snoopiin

http://www.snoopi.fi
Kyllä mullakin oli aika kyyninen asenne sitä kohtaan, koska olin ihastunut vasta viikko sitten kuukkelin analytiikkaan. Snoopi toimi kuitenkin huomattavasti yksityiskohtaisemmin ja tarkemmin. Kuukkelihan on vasta beta, mutta etuna tietenkin ilmaisuus. Otin vain muutaman kuukauden testijakson snoopiin. Snoopin web-analytiikasta järjestetään online seminaari 20.5. klo 13.

En ole nähnyt juurikaan kaupallisia kyselyitä, enimmäkseen ne ovat sellaisia, mikä luonnetyyppi olet tai oletko natsi tyyppisiä hassutteluita. Itsekin olen sellaista suunnitellut tekevän.
Jos Haloefekti tiedät selkeän strategian päästä suosioon, niin että sillä on kaupallisesti selkeä arvoketju, kaava kuullaan mielellään

Facebook statistiikka
Kirjoittanut Mikko_Manninen, huhtikuu 30, 2009

Unohtui vastata siihen, että facebookissa näet siis oman bannerisi statistiikat. Eli kuinka monta klikkausta siihen on ja kuinka monta kertaa se on näkynyt. Maksaa tarvii vain klikkauksista.

Esim. Snoopi(jolla näkee sitten, mitä kävijä teki sivulla ja myös esim. minkä yrityksen edustaja) on sitten sillä sivulla jota mainostetaan.

Harhailijat ja muut
Kirjoittanut Mikko__Manninen, toukokuu 01, 2009

Harhailijaksi katsoisin sellaisen tyypin, joka seurannan mukaan on tullut sivulle ja häipynyt parin sekunnin päästä. Laadukas kävijä on sellainen, joka on katsonut useamman sivun ja tulostanut tai täyttänyt kaavakkeen, jota mainostettiin, esim. hakuilmoitus tai tuotteen tilaus.
Yolanda Messia de Prado-Slack niminen nuori nainen snoopista tulee kertomaan sitten 20.5. näistä asioista paremmin, en ala tämän enempää besserwisseriksi. Mukaan voi tulla siis etänä omalta koneelta. Tietoa tulee http://mopaali.fi sivulle.

Ryhmiä on tullut itsekin tehtailtua fecebookiin ja suurimman suosion on saanut ”Salmelan bussit fan club”. lähes 700 jäsentä vain muutamassa viikossa. Jäseniä saavat ryhmät, joissa on taustalla selkeä yhteinen kokemus/elämys. Tässä tapauksessa kaikki ovat kelanneet sitä, että miten niin vanhoilla linja-autoilla voi edelleen ajaa vuodesta toiseen. Ryhmiin liitytään herkästi, mutta ainakaan itse en palaa 90%:iin liittymistäni ryhmistä katsomaan, mitä toimintaa siellä on.

Juha: kävin liittymässä Pamela possun faniksi

Onnistumisia on, mutta vielä enemmän epäonnistumisia
Kirjoittanut Ilkka Kauppinen, toukokuu 04, 2009

Suurin ongelmahan tässä on, kuten muussakin Internet-markkinoinnissa, että ryhdytään harrastamaan Internet-markkinointia. Lisäksi kun ei vielä jakseta tutustua aiheeseen riittävästi, mennään metsään usein ja kovaa. Tämä johtaa yleensä siihen, että todetaan Internet-markkinoinnin olevan tehotonta ja mennään taas ensi vuonna matkamessuille.

Hyvä kommentti
Kirjoittanut Mikko_Manninen, toukokuu 05, 2009

Luin tuon matkamessukirjoituksen, johon pääsi nimestäsi olevasta linkistä. Olen pohtinut miksi yritykset tilaavat tonneittain kalliita esitteitä, joilla ei juuri ole vaikutusta, vaan ne menevät roskiin muun sälän mukana. Ydin on ojentamistilanteessa. On kiva ojentaa esite yhteistyökumppanille ja olla ylpeä siinä olevasta hienosta ammattimaisesta ilmeestä. Kumppani katsoo sitä, hetken sanoo kiitos ja laittaa sen muiden paperiensa joukkoon.

Esite on siis kiva antaa. Sitten yrittäjä katsoo aulaan tuotuja 10 000 esitettä nipuissaan ja pohtii, tuoko jokainen esite mukanaan vastaavan tilanteen jossakin, aulassa, matkatoimistossa, matkamessuilla...

Sama ojentamisen riemu tulisi siirtää yrittäjälle myös nettiin. Tässä on apuna hyvät statistiikat, palautemahdollisuus, yhteisön luoma sisältö. Nuo kaikki voi sitten tehdä monella tavalla oikein ja monella tavalla väärin.
Yksi onnistunut webkokonaisuus on mielestäni Valkoisen talon facebook sivu, johon liitetty muukin web kokonaisuus blogit ja livestreamit. http://www.facebook.com/profil...use?ref=mf

Tietysti on eri asia myydä politiikkaa kuin pesukoneita tai Lapin lomia. En pidä pahana, jos yrittäjä itse ryhtyy harrastelemaan ja kokeilemaan internetmarkkinointia, on läsnä yhteisöissä yms. Metsään menemisen ja pienen näkyvyyden lohduttava puoli on siinä, että silloin ei myöskään kovin moni nähnyt sitä

Sosiaalisesta mediasta on hankala saada käsitystä, jos ei ole omia kokemuksia lainkaan. Kokemukset voivat tuoda myös tilaajaosaamista. Obamalla on käsitys yhteisöjen toiminnasta, joten on helpompi tilata tuollaisia sivuja Valkoiselle talolle.

Huonolla tilaajaosaamisella saa rahansa takuuvarmasti menemään.(=ammattilaisten harrasteluun) Tuloksena kenties kalliita hitaasti valmistuvia IT-järjestelmiä sekä yhteisöpalveluita, joita kukaan ei käytä ja sisällön joka ei elä lainkaan. Silloin ei voi muuta kuin mennä taas matkamessuille, esitteiden kanssa.

Entäs jos harrastaisi harrasteillaan?
Kirjoittanut Ilkka Kauppinen, toukokuu 08, 2009

Kehotan asiakkaitani monta kertaa aloittamaan harjoittelun esim. bloggaamisessa ensin oman rakkaan harrastuksensa parissa ja kun homman osaa siirtää taitonsa yrityksensä käyttöön.

Facebook hyvä, blogi parempi
Kirjoittanut Mikko_Manninen, toukokuu 11, 2009

Vaikka netti tarjoaa hienot julkaisumahdollisuudet, kaikista ei tule kirjoittajia koskaan. Vaikka taidot olisivatkin olemassa, todella yleinen vastaus on: ”ei ole aikaa.” Facebook on tässä mielessä pelastanut yli 30-vuotiaiden suomalaisten syvien rivien tietoyhteiskuntataidot. Ilman sitä käsitys sosiaalisen median toiminnasta olisi vähäisempi.

Itseänikin alkaa koko Facebook kyllästyttämään. Se on sosiaalisen median roskaruokaa ja blogaaminen taas hienostuneempi ravintola. Mutta niihän se menee itse kullakin, että aina ei ole aikaa ja silloin ottaa mielellään sen burgerin tai aterian.

Kirjoita Kommentti